С февраля 2020 года меняется порядок работы мобильных офисов ПАО «ТНС энерго НН». Теперь передвижные офисы будут выезжать по заявкам граждан-потребителей электроэнергии или местной администрации. Оформить заявку можно по телефону контактного центра: 8 (831)233-09-70 (пн.-пт. с 9:00 до 19:00, кроме дней приема показаний с 23 по 25 число месяца).
Клиенту компании достаточно назвать номер лицевого счета, имя, номер телефона для связи и адрес в пределах Нижегородской области. Клиенты компании и администрация также могут направить заявку на обслуживающий потребителей электроэнергии участок или отделение ПАО «ТНС энерго НН». Из заявок, принятых в текущем месяце (не менее 10 штук из одного населенного пункта), будет формироваться график работы передвижного офиса на следующий месяц.
Мобильные офисы представляют собой передвижные клиентские центры, оборудо-
ванные компьютеризированньпи рабочим местом специалиста с доступом к базе данных лицевых счетов.
В мобильном офисе можно:
• передать показания приборов учета,
• оплатить потребленную электроэнергию,
• переоформить лицевой счет в связи со сменой собственника жилого помещения,
подать заявку на опломбировку или перепрограммирование счетчика, оформить перерасчет в связи с неправильно переданными показаниями, получить консультации специалистов по любым вопросам, связанным с энергоснабжением.
О графике работы мобильного офиса в конкретном населенном пункте можно узнать по телефону контактного центра 8 (831) 233-09-70 или на сайте гарантирующего поставщика nn.tns-е.ru, раздел «Мобильные офисы».
